為打造更優(yōu)質(zhì)、安全、高效的多元金融服務體系，提升客戶服務水平，提高精細化、專業(yè)化的經(jīng)營管理水平，增強競爭力，興業(yè)銀行于2016年4月16日至17日實施了新一代核心業(yè)務系統(tǒng)升級上線工作。上線過程順利、高效，比原計劃提前近9個小時完成。上線后系統(tǒng)運行平穩(wěn)，圓滿實現(xiàn)了各項既定目標。

　　按照原計劃，興業(yè)銀行本次核心系統(tǒng)升級從2016年4月16日7:00持續(xù)至4月17日22:00，用時39個小時。但為盡早恢復對外服務，方便廣大客戶，經(jīng)全行上下不懈努力，本次升級過程比原計劃提前近9個小時，于4月17日13點12分順利完成上線，并投入運營。目前包括ATM機存取款、借記卡刷卡消費、網(wǎng)上支付、短信服務、網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行、直銷銀行、錢大掌柜等均已恢復服務，客戶可以照常辦理相關(guān)業(yè)務。

　　本次系統(tǒng)升級上線后，興業(yè)銀行核心業(yè)務系統(tǒng)交易處理能力實現(xiàn)了單日交易處理筆數(shù)從千萬級到億級的飛躍。同時，新系統(tǒng)通過強化對多層級利率執(zhí)行體系、多級賬戶管理體系、支付結(jié)算平臺擴展、產(chǎn)品豐富性和個性化定制等功能的支持，有力推進了該行以客戶為中心，產(chǎn)品多元化、快速響應市場的綜合化金融服務體系建設，滿足了該行業(yè)務創(chuàng)新、專業(yè)化運作、集約化經(jīng)營、科學化管理和精細化營銷的系統(tǒng)支撐需要，有助于該行提升客戶服務能力和市場響應速度，增強核心競爭力。

　　成功升級上線新一代核心業(yè)務系統(tǒng)，標志著興業(yè)銀行以信息技術(shù)革新、IT運維服務架構(gòu)改進來推動業(yè)務發(fā)展模式和盈利模式轉(zhuǎn)型的發(fā)展戰(zhàn)略取得了又一次突破性進展，在金融網(wǎng)絡化背景下充分展示了該行信息系統(tǒng)建設的持續(xù)優(yōu)化成果，增強了信息系統(tǒng)對該行業(yè)務發(fā)展特別是新興業(yè)務、創(chuàng)新業(yè)務的支持能力，為該行的可持續(xù)發(fā)展掀開嶄新一頁。

　　“客戶服務工作沒有止境，核心系統(tǒng)V3項目的成功上線只是我們提升客戶服務水平的一個新起點。”興業(yè)銀行表示，該行將繼續(xù)秉持“真誠服務，相伴成長”的理念，再接再厲、精益求精，不斷提升科技興行和客戶服務水平，向著“一流銀行、百年興業(yè)”的宏偉目標堅實邁進。