臨汾金融網(wǎng)六月十三日訊(程楠)堯都農商銀行在全省農信系統(tǒng)首家試點“快柜”服務,提升金融服務滿意度。為節(jié)省客戶在窗口排隊時間，減輕網(wǎng)點柜臺的分流壓力,日前,堯都農商銀行選取了全轄柜面?zhèn)�人客戶業(yè)務最多的9個營業(yè)網(wǎng)點，試點布放了10臺“快柜”設備。與傳統(tǒng)的ATM相比，“快柜”設備有以下四方面的優(yōu)勢：一是支付結算升級。由傳統(tǒng)的單筆存款2萬元、取款3000元、轉賬5萬元升格為單筆存款5萬元、取款5萬元、轉賬20萬元。二是服務內容多元。增加了存折存取款、查詢、補登等功能，突破了ATM無法辦理存折業(yè)務的瓶頸，為廣大持存折的中老年用戶帶來了便利。三是現(xiàn)金自動填充。“快柜”可實現(xiàn)現(xiàn)金收付的自動循環(huán)，由過去的人為從存款箱取錢填充取款箱，變更為現(xiàn)金自動循環(huán)填充，提高工作效率的同時有效降低操作風險。四是增加識別記錄�！翱旃瘛毕到y(tǒng)自帶清分和冠字號碼記錄功能，可以為客戶打印收付紙幣的冠字號碼清單，一旦出現(xiàn)假幣，將減少相關糾紛。運行以來，“快柜”效果顯著：一方面，將每筆業(yè)務辦理時間縮短至平均1到2分鐘，節(jié)省了客戶等待時間，提升了客戶服務滿意度;另一方面，每臺“快柜”設備每日交易量占到柜面?zhèn)�人客戶交易的50%左右，分流效果顯著，有效降低了銀行的人力成本。下一步，該行將繼續(xù)完善“快柜”功能，增加開銷戶、電子銀行簽約等功能，為客戶提供更方便、快捷、全面的服務。