為積極開展侯馬農商銀行運營主管、綜合柜員、授權人員、后督人員持證上崗工作，大力推進柜員等級管理和操作技能評定工作，侯馬農商銀行近日組織開展了柜面人員業(yè)務培訓會。

　　培訓過程中，導師通過理論講解、現(xiàn)場演示、面對面模擬等方式，深入淺出地引導員工加強對柜面基本制度、風險防控及檔案整理的認識和理解。整場培訓會打破了填鴨式、單一式的講授模式。培訓導師運用案例分析與經驗交流，從多方面詮釋了柜面理論知識與現(xiàn)場實踐的重要性。

　　通過此次培訓，使新員工在案例中認識到識別與防控柜面操作風險的重要性，進一步規(guī)范了柜面人員的操作行為，為2017年提升全行整體柜面服務水平奠定堅實基礎。 (李庭)